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Come scrivere le recensioni su Etsy

Etsy è il sito e-commerce specializzato in regali fatti a mano, memorabilia e vintage. E proprio per questi articoli altrimenti introvabili e chi li vende, che lasciare una recensione diventa un gesto naturale per esprimere sia la gratitudine per il servizio che la meraviglia nel possedere finalmente l’oggetto tanto atteso.

Puoi scrivere una recensione solo se ti sei registrata su Etsy. Vai sull’icona del tuo profilo personale, seleziona “Acquisti e recensioni” e clicca sull’articolo su cui vuoi lasciare la recensione. Hai circa 3 mesi di tempo dopo l’acquisto per compilarla. Se non te la senti di esprimere a parole la tua gioia o disapprovazione, puoi sempre selezionare il numero di stelle corrispondenti. Hai dato il tuo contributo al valore del negozio.

Cosa puoi scrivere: mi è piaciuto/non mi è piaciuto, è arrivato presto/in ritardo, è come in foto/non lo è, Il costo è stato equo/non vale i soldi spesi. E poi anche sul servizio ricevuto, ovvero se hai ricevuto tutte le informazioni per la spedizione e consegna, se la venditrice ha ascoltato le tue richieste, se il pacchetto è stato confezionato bene… se insomma ha soddisfatto tutte le tue aspettative.

Per darti un’idea di quanto le recensioni sono personali e di come le tue parole possono davvero incoraggiare un’altra persona (mi riferisco non soltanto all’ acquirente ma anche alla venditrice), ecco alcune delle nostre recensioni ricevute in questi anni nei nostri negozi, MediterraneanArt e MediterraneanArtMT:

Su Etsy abbiamo ad oggi oltre 110 recensioni a 4 e 5 stelle, solo 2 con 2 stelle e 1 a 3 stelle. Queste invece riguardano gli ornamenti in legno:

Ogni volta che riceviamo una nuova recensione sussulto. Sapere che tutto è andato a buon fine mi esalta e mi da sicurezza. Il grado di soddisfazione che provo è ogni volta alto e mi sprona a migliorare le competenze e il servizio. Ho raggiunto questi risultati probabilmente perchè ho sempre risposto tempestivamente ai messaggi e cercato di accontentare tutte le richieste. Ma non ho superpoteri, il mio punto debole  – se vogliamo metterla così  – sono i tempi di spedizione. Spedisco con la posta nazionale i cui tempi di attesa sono imprevedibili in certi periodi dell’anno, e comunque mai veloci come i corrieri. Ma le spedizioni veloci inquinano l’ambiente, valuta anche questo aspetto quando fai acquisti online!

Potresti poi non essere soddisfatta dell’ultimo acquisto e dunque non poter elogiare nè l’oggetto nè il venditore. Ma prima di scrivere una recensione negativa, ci sono un paio di riflessioni che vorrei esporti come venditrice di Etsy dal 2013.

Noi venditrici ci mettiamo un sacco di energia e impegno per presentare il prodotto migliore e se qualcosa a volte va storto è perchè magari facciamo tutto da sole e siamo umane, sbagliamo. Per cui il mio caloroso consiglio è di chiedere spiegazioni prima in privato. Sono sicura che troverete un compromesso. Se invece non sei soddisfatta dei tempi di consegna, assicurati di aver letto bene le politiche del negozio. Forse quando hai acquistato quel regalo hai letto l’annuncio velocemente e ti è sfuggito qualcosa. La stragrande maggioranza di noi è chiara su questo punto perché sappiamo quanto sia importante per voi ricevere un regalo in tempo. Ma magari una venditrice inesperta può peccare in questo. Se poi non riesci a concludere un accordo soddisfacente, è giusto e doveroso informare gli altri utenti della tua esperienza scrivendo una recensione negativa.

Credo che lo strumento migliore di Etsy non siano i video, le foto, la buona organizzazione e presentazione del sito, quanto piuttosto la chat diretta con il venditore e l’assistenza di Etsy. Le persone reali, dunque che nediscutono con te e ti ascoltano. 

Su Etsy puoi fare acquisti come in un negozio oppure solo scambiare delle chiacchiere se vuoi. A volte ho delle conversazioni con delle persone che alla fine non comprano. Ma è bello anche così. D’altronde se entri in un negozio chiedi informazioni alla commessa anche senza acquistare nulla. Su Etsy è un po lo stesso, diciamo la sua versione più moderna.

Alcuni riferimenti:

https://www.etsy.com/it/reviews

https://help.etsy.com/hc/it/articles/115013197687-Come-lasciare-una-recensione-su-Etsy?segment=shopping

https://www.aranzulla.it/come-funziona-etsy-1126972.html

https://it.bestshopping.com/opinioni-negozio-etsy.html

Mediterranean Art

handmade accessories by Rosadirocca

linktr.ee/rosadirocca

Life in Malta

Multicoloured chunky knitted cushion covers handmade and eco-friendly

Creating a unique style in the home is easy when you have fantastic crochet cushions homemade by my godmother Francesca. She only uses recycled soft cotton yarn certified by a reputable Italian company. She is very good at knitting and opted for the envelope shape without zipping or buttons that can break or get lost over time. It was certainly more work for her, but the result is incredible, as you can see from the gallery of photos and videos.

Each cushion cover has made up of individual squares in bright colours, both on the front and back, then chained together. A cushion like this looks great anywhere.

It is a perfect way to add that eclectic touch and personality to the room.

Just a couple of these cushions can create the warm and vibrant atmosphere you desire.

With these unique details wherever you put them, you will feel an explosion of colour and originality that brightens up the whole room.

Their size varies from 35×35 cm to 40×40 cm.

Create retro boho chic corners in your room, a cosy space for reading or put it in your bed and enjoy watching a movie.

Choose your favourite available for shipping on Coral the leading website in Malta of eco-conscious commerce

I ship from Malta with traceable mail. For all details contact us through social media.

Textile jewellery

Fabric bead choker necklaces

Blog in Italiano · Wooden crafts

Angeli in legno stilizzati da appendere a Natale

Gli angeli sono insieme al presepe, le decorazioni più tradizionali del periodo natalizio. Gli angeli sono presenti da millenni nei libri sacri delle grandi religioni, da secoli nel mondo dell’arte ma solo recentemente sono entrati nelle nostre case come ornamenti per le feste. Secondo noi di Mediterranean Art gli angeli sono quelle figure che contengono in sé una bellissima energia, rappresentano la connessione fra la terra e lo spirito. Dopotutto che cosa rappresenta il Natale se non la connessione e l’armonia nella propria famiglia? Gli angeli sono essenza del Natale, annunciano le buone notizie e ci ispirano per il buon esempio. 

La nostra interpretazione di queste eteree e strabilianti figure è semplice come lo stile campestre e costiero delle nostre decorazioni in legno. Salvatore ha disegnato e colorato con colori atossici ad acqua questi angioletti di legno stilizzati mentre io li ho montati sul filo di spago, utilizzando pochi abbellimenti, come i pom pom di lana fatti da me, campanelli e perline di legno. Puoi decorarci l’albero di Natale o appenderli sulla porta, o alla parete. Se le condizioni meteo non sono avverse puoi anche posizionarli nella zona esterna di casa. 

Trovi maggiori dettagli e foto nel nostro negozio su Etsy. Non creiamo in serie, lavoriamo in casa e siamo una famiglia, per cui e’ disponibile un solo pezzo per modello. Contattaci e seguici sui nostri canali social:

Angeli in legno